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不急著做 AI,先驗證研究流程能不能被加速

合作單位
一塊社計
服務類型
新產品可行性驗證
期間
2024
技術
Web 應用 產業 AI 賦能
我們負責
全案規劃與技術執行
  • 新產品可行性驗證
  • 產業 AI 賦能
  • 社會設計研究

當初的挑戰

社會設計的質性研究相當耗費人力:要爬梳一個議題數十年的政策、技術與社會行動變遷,要建立利害關係人的樣貌,要從大量訪談與資料中整理出洞察。這些工作很難外包,因為判斷力就是專業本身。結果是研究能量卡在人力上,一次只能做一個案子。

2024 年,一塊社計想做一套「與 AI 一塊社計」的工具,讓研究流程跑得更快。但時間與資源都有限,而且方向一開始就有兩條路:自己訓練一個懂社會設計的 AI,或是先確認流程本身。

前者要花的錢和時間,遠超過這個專案能承擔的範圍;而且如果做出來才發現研究者不會照著用,整筆投入就無法回收。

這個案子要驗證的問題

把研究流程拆成步驟之後,AI 真的能加速嗎?研究者願意照著走嗎?

如果答案是否定的(研究者覺得照步驟走反而更慢,或不信任 AI 產出的內容),那再好的模型也沒有意義。所以我們先驗這一題,把「要不要自建 AI」的決定往後放。

我們怎麼做

不碰模型,把預算全部放在流程設計上,AI 直接用現成的。

  1. 01

    不自建 AI,改做鷹架

    不訓練模型、不接後端 API,改成把研究流程做成一步一步的引導:每個步驟給明確目標、給可以帶入變數的指令模板,研究者複製到 Claude 的對話框,再把回覆貼回來存檔。開發成本壓到最低。

  2. 02

    把研究方法變成填空題

    「請條列〔年份區間〕有關〔區域〕〔產業類別〕的〔社會議題〕變遷過程的大事紀,包含法案政策、技術創新、社會行動,每項須附來源網址。」使用者只填四個欄位,指令自動組好;不熟悉提示語的人,也能得到研究等級的結果。

  3. 03

    用真實議題把流程走完

    用永續時尚/紡織、社會性農業/身障就業、在宅醫療/在宅住院三個真實議題建專案,把流程從頭跑到尾,在對外的發表會上實際展示,而不是只講概念。

驗證完成的範圍

3
個真實議題完整跑過流程永續時尚/社會性農業/在宅醫療
0
個自建模型直接用現成 AI,開發成本壓到最低
1
場對外發表會展示的是能操作的工具,不是簡報
beta
已上線供內部使用研究團隊實際在用,不對外開放

這個案子最有價值的成果不是功能數量,是省下來的那筆錢:把「要不要自建 AI」的決定往後放,先用最低成本確認流程可行,資源才花在對的地方。實際的研究效率提升數據待一塊社計補上。

你的新產品,現在走到哪了?

五個階段的驗證地圖。花一分鐘回答八個問題,你會知道自己在哪一段、這個階段最常見的失誤,以及接下來建議做的三件事。完成後留下 email,我們把完整結果與五階段地圖寄給你。