虛實整合專案服務
把實體場域裡的人、物與流程與線上資料串接起來，用最低的技術門檻，開發讓人願意主動參與的服務。和品牌、企業與社創／新創團隊一起，把構想落實成能運作的版本。
- 時程
- 依範圍，多為 3–6 個月
- 報價
- 依專案範圍客製
- 交付
- 可上線的服務或工具
這個方案適合誰
- 品牌與企業想把永續、循環或數位服務真的做起來，但不想被昂貴的專用設備和漫長開發期綁住。
- 社創／新創團隊 / NPO / 公部門要推共創、回收、教育或在地參與專案，需要大眾與店家都能零門檻使用的工具。
- 研究法人與產業公協會有研究成果或產業推動任務，需要一套實際能運作的數位載體來落地。
我們幫你拿掉的三個限制
- 「導入 RFID 要添購整套專用設備」我們用 Web-based RFID / NFC，讓一般智慧型手機輕碰就能讀取與紀錄實體物品資訊，硬體成本與導入門檻都能大幅降低。我們自己的 Touchin 智慧壓縮袋就是這樣做的。
- 「做了 App 卻沒有人下載」改用 LINE Mini App，免下載、即開即用。大眾與在地店家用最低的學習成本就能參與。
- 「資料跟實體對不起來，全靠人工」把實體物品的流通與線上紀錄串接起來，減少人工登打與核對，讓循環與寄售的營運成本降下來。
方案包含什麼
策略分析與現況盤點
先釐清要解決的是誰的什麼問題
服務流程與體驗設計
從流程開始設計，讓人願意一路走完
低門檻技術方案選型
RFID / Mini App / AI，挑最省又可行的那一個
可實際上線的服務或工具
可以真正交到使用者手上運作的版本
導入陪跑與教育訓練
讓你的同仁與合作店家確實能夠上手
成效追蹤與後續建議
上線之後看數據，再決定下一步怎麼走
不包含（可另案討論）
- 硬體大量採購與量產
- 品牌識別與視覺設計
- 大規模行銷投放
- 長期營運委外（可另議維運方案）
先界定清楚範圍，報價才不會失真。
專案是怎麼進行的
依範圍不同通常 3–6 個月，以下為典型節奏。每個階段都有可驗收的產出。
| 階段 | 工作內容 | 你要準備 | 我們交付 |
|---|---|---|---|
| 階段 01 | 策略分析與現況盤點 | 既有流程、資料與利害關係人名單 | 問題定義、機會點與技術選型建議 |
| 階段 02 | 服務流程與體驗設計 | 內部確認會議、實地場域配合 | 服務藍圖、使用流程與規格書 |
| 階段 03 | 開發與整合 | 場域測試環境、合作店家名單 | 可上線運作的服務或工具 |
| 階段 04 | 導入、陪跑與成效追蹤 | 同仁與店家的教育訓練時段 | 教育訓練紀錄、成效數據與後續建議 |
我們會用到的技術
- 純軟體系統 / Web 應用後台管理、資料儀表板、線上服務流程。
- LINE Mini App免下載、即開即用，最適合大眾與在地店家參與的載體。
- Web-based RFID / NFC用一般智慧型手機輕碰或掃描，就能讀取實體物品資訊，免專用設備。
- 軟硬體整合 + 產業 AI感測、辨識與 AI 應用落地於實際營運流程。
我們熟悉的領域
技術是通用的，但每個領域的實際條件不同。以下是我們實際做過、清楚風險在哪的場域。
- 永續與循環經濟紡織回收、二手寄售、捐贈流向追蹤、材質與履歷資料。這是我們投入最久的領域，久到自己養出了三個循環經濟產品。實績：長腳衣櫥 Touchin 寄賣通
- 零售與百貨活動型專案、會員參與、現場動線。兩天的檔期容不下任何一道多餘手續，方案必須先通過現場的考驗。實績：遠東SOGO 永續傳愛捐贈二手衣
- 社會創新與公部門共創參與、教育推廣、標案配合與成效交代。團隊有社會設計研究背景，熟悉多方利害關係人的溝通節奏。實績：一塊社計 研究法人合作
- 產業 AI 賦能把 AI 放進日常營運與顧客服務流程裡，讓它確實省下人力，而不只是做一個好看的展示。應用：流程自動化 顧客服務
未列出的產業同樣歡迎討論。先談過一輪，我們會讓你知道這是不是我們熟悉的場域；若不熟悉，也不會勉強承接。
常見問題
Web-based RFID 真的不用專用讀取器嗎？
一般智慧型手機就可以讀取（NFC 輕碰或掃 QR），這是我們把導入成本壓下來的關鍵。我們自己的 Touchin 智慧壓縮袋就是這樣做的：手機在袋子上碰一下，就看得到裡面裝了哪些衣服。要注意的是能用手機直讀的是 NFC 與 QR，如果你的場景需要遠距批次讀取（UHF RFID），仍需搭配專用設備，這部分我們會在諮詢時先幫你確認。