虛實整合專案服務
把實體場域裡的人、物與流程與線上資料串接起來,用最低的技術門檻,開發讓人願意主動參與的服務。和品牌、企業與社創/新創團隊一起,把構想落實成能運作的版本。
- 時程
- 依範圍,多為 3–6 個月
- 報價
- 依專案範圍客製
- 交付
- 可上線的服務或工具
這個方案適合誰
品牌與企業
想把永續、循環或數位服務真的做起來,但不想被昂貴的專用設備和漫長開發期綁住。
社創/新創團隊 / NPO / 公部門
要推共創、回收、教育或在地參與專案,需要大眾與店家都能零門檻使用的工具。
財團法人與產業公協會
有研究成果或產業推動任務,需要一套實際能運作的數位載體來落地。
我們幫你拿掉的三個限制
- 「導入 RFID 要添購整套專用設備」我們用 Web-based RFID / NFC,讓一般智慧型手機輕碰就能讀取與紀錄實體物品資訊,硬體成本與導入門檻都能大幅降低。我們自己的 TouchIn 智慧壓縮袋就是這樣做的。
- 「做了 App 卻沒有人下載」改用 LINE Mini App,免下載、即開即用。大眾與在地店家用最低的學習成本就能參與。
- 「資料跟實體對不起來,全靠人工」把實體物品的流通與線上紀錄串接起來,減少人工登打與核對,讓循環與寄售的營運成本降下來。
方案包含什麼
策略分析與現況盤點
先釐清要解決的是誰的什麼問題
服務流程與體驗設計
從流程開始設計,讓人願意一路走完
低門檻技術方案選型
RFID / Mini App / AI,挑最省又可行的那一個
可實際上線的服務或工具
可以真正交到使用者手上運作的版本
導入陪跑與教育訓練
讓你的同仁與合作店家確實能夠上手
成效追蹤與後續建議
上線之後看數據,再決定下一步怎麼走
不包含(可另案討論)
- 硬體大量採購與量產
- 品牌識別與視覺設計
- 大規模行銷投放
- 長期營運委外(可另議維運方案)
先界定清楚範圍,報價才不會失真。
專案是怎麼進行的
依範圍不同通常 3–6 個月,以下為典型節奏。每個階段都有可驗收的產出。
- 階段 01策略分析與現況盤點
- 你要準備既有流程、資料與利害關係人名單
- 我們交付問題定義、機會點與技術選型建議
- 階段 02服務流程與體驗設計
- 你要準備內部確認會議、實地場域配合
- 我們交付服務藍圖、使用流程與規格書
- 階段 03開發與整合
- 你要準備場域測試環境、合作店家名單
- 我們交付可上線運作的服務或工具
- 階段 04導入、陪跑與成效追蹤
- 你要準備同仁與店家的教育訓練時段
- 我們交付教育訓練紀錄、成效數據與後續建議
我們會用到的技術
純軟體系統 / Web 應用
後台管理、資料儀表板、線上服務流程。
LINE Mini App
免下載、即開即用,最適合大眾與在地店家參與的載體。
Web-based RFID / NFC
用一般智慧型手機輕碰或掃描,就能讀取實體物品資訊,免專用設備。
軟硬體整合 + 產業 AI
感測、辨識與 AI 應用落地於實際營運流程。
我們熟悉的領域
技術是通用的,但每個領域的實際條件不同。以下是我們實際做過、清楚風險在哪的場域。
永續與循環經濟
紡織回收、二手寄售、捐贈流向追蹤、材質與履歷資料。這是我們投入最久的領域,久到自己養出了三個循環經濟產品。
零售與百貨
活動型專案、會員參與、現場動線。兩天的檔期容不下任何一道多餘手續,方案必須先通過現場的考驗。
社會創新與公部門
共創參與、教育推廣、標案配合與成效交代。團隊有社會設計研究背景,熟悉多方利害關係人的溝通節奏。
產業 AI 賦能
把 AI 放進日常營運與顧客服務流程裡,讓它確實省下人力,而不只是做一個好看的展示。
未列出的產業同樣歡迎討論。先談過一輪,我們會讓你知道這是不是我們熟悉的場域;若不熟悉,也不會勉強承接。
常見問題
是真的,一般智慧型手機就能讀取,NFC 輕碰或掃 QR 都可以,導入成本主要就是這樣省下來的。我們自己的 TouchIn 智慧壓縮袋就是這樣做的:手機在袋子上碰一下,就看得到裡面裝了哪些衣服。不過有一點要先講清楚,能用手機直讀的是 NFC 和 QR,如果你的場景需要遠距批次讀取(UHF RFID),那還是得搭配專用設備。這部分我們會在聊的時候先幫你確認。
最大的差別是不用下載。使用者在 LINE 裡直接就打開了,不必去商店搜尋、安裝、再註冊一次,對一般大眾和在地店家來說,少掉的剛好是最容易放棄的那一段。當然也有取捨:能做的事情會受 LINE 的框架限制,如果你的服務需要長時間在背景執行,或是要深度用到手機硬體,那原生 App 還是比較合適,這個我們會陪你一起評估。
可以。如果方向還沒定下來,我們通常會建議先從新產品可行性驗證開始,用比較小的範圍確認值不值得做,再決定要不要往整合專案走。你不用先分辨自己屬於哪一種,聊的時候我們會陪你一起看。
硬體和標籤會另外算,報價時單獨列出來。NFC 標籤的單價會隨數量和規格差滿多的,所以我們會先問你大概的量,還有要貼在什麼材質上(靠近金屬或液體都會影響選型)。讀取端因為用手機就可以,通常省下來的是讀取器那一塊。
沒問題。你們公司有自己的版本就用你們的,如果還沒有,我們這邊也可以提供一份。通常會在進入範圍討論之前簽好,這樣後面聊細節的時候,你們比較不用有顧慮。
可以的。我們和研究單位、學術單位合作過,配合計畫的期程與結案文件對我們來說是熟悉的事。如果有指定的格式或核銷要求,在範圍界定的時候先告訴我們,時程就會照著排進去,不會等到後面才發現對不上。



