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虛實整合專案服務

把實體場域裡的人、物與流程與線上資料串接起來,用最低的技術門檻,開發讓人願意主動參與的服務。和品牌、企業與社創/新創團隊一起,把構想落實成能運作的版本。

時程
依範圍,多為 3–6 個月
報價
依專案範圍客製
交付
可上線的服務或工具

這個方案適合誰

  • 品牌與企業

    想把永續、循環或數位服務真的做起來,但不想被昂貴的專用設備和漫長開發期綁住。

  • 社創/新創團隊 / NPO / 公部門

    要推共創、回收、教育或在地參與專案,需要大眾與店家都能零門檻使用的工具。

  • 財團法人與產業公協會

    有研究成果或產業推動任務,需要一套實際能運作的數位載體來落地。

我們幫你拿掉的三個限制

  • 「導入 RFID 要添購整套專用設備」我們用 Web-based RFID / NFC,讓一般智慧型手機輕碰就能讀取與紀錄實體物品資訊,硬體成本與導入門檻都能大幅降低。我們自己的 TouchIn 智慧壓縮袋就是這樣做的。
  • 「做了 App 卻沒有人下載」改用 LINE Mini App,免下載、即開即用。大眾與在地店家用最低的學習成本就能參與。
  • 「資料跟實體對不起來,全靠人工」把實體物品的流通與線上紀錄串接起來,減少人工登打與核對,讓循環與寄售的營運成本降下來。

方案包含什麼

  • 策略分析與現況盤點

    先釐清要解決的是誰的什麼問題

  • 服務流程與體驗設計

    從流程開始設計,讓人願意一路走完

  • 低門檻技術方案選型

    RFID / Mini App / AI,挑最省又可行的那一個

  • 可實際上線的服務或工具

    可以真正交到使用者手上運作的版本

  • 導入陪跑與教育訓練

    讓你的同仁與合作店家確實能夠上手

  • 成效追蹤與後續建議

    上線之後看數據,再決定下一步怎麼走

不包含(可另案討論)

  • 硬體大量採購與量產
  • 品牌識別與視覺設計
  • 大規模行銷投放
  • 長期營運委外(可另議維運方案)

先界定清楚範圍,報價才不會失真。

專案是怎麼進行的

依範圍不同通常 3–6 個月,以下為典型節奏。每個階段都有可驗收的產出。

階段 01策略分析與現況盤點
你要準備既有流程、資料與利害關係人名單
我們交付問題定義、機會點與技術選型建議
階段 02服務流程與體驗設計
你要準備內部確認會議、實地場域配合
我們交付服務藍圖、使用流程與規格書
階段 03開發與整合
你要準備場域測試環境、合作店家名單
我們交付可上線運作的服務或工具
階段 04導入、陪跑與成效追蹤
你要準備同仁與店家的教育訓練時段
我們交付教育訓練紀錄、成效數據與後續建議

我們會用到的技術

  • 純軟體系統 / Web 應用

    後台管理、資料儀表板、線上服務流程。

  • LINE Mini App

    免下載、即開即用,最適合大眾與在地店家參與的載體。

  • Web-based RFID / NFC

    用一般智慧型手機輕碰或掃描,就能讀取實體物品資訊,免專用設備。

  • 軟硬體整合 + 產業 AI

    感測、辨識與 AI 應用落地於實際營運流程。

我們熟悉的領域

技術是通用的,但每個領域的實際條件不同。以下是我們實際做過、清楚風險在哪的場域。

  • 永續與循環經濟

    紡織回收、二手寄售、捐贈流向追蹤、材質與履歷資料。這是我們投入最久的領域,久到自己養出了三個循環經濟產品。

  • 零售與百貨

    活動型專案、會員參與、現場動線。兩天的檔期容不下任何一道多餘手續,方案必須先通過現場的考驗。

  • 社會創新與公部門

    共創參與、教育推廣、標案配合與成效交代。團隊有社會設計研究背景,熟悉多方利害關係人的溝通節奏。

  • 產業 AI 賦能

    把 AI 放進日常營運與顧客服務流程裡,讓它確實省下人力,而不只是做一個好看的展示。

未列出的產業同樣歡迎討論。先談過一輪,我們會讓你知道這是不是我們熟悉的場域;若不熟悉,也不會勉強承接。

常見問題

是真的,一般智慧型手機就能讀取,NFC 輕碰或掃 QR 都可以,導入成本主要就是這樣省下來的。我們自己的 TouchIn 智慧壓縮袋就是這樣做的:手機在袋子上碰一下,就看得到裡面裝了哪些衣服。不過有一點要先講清楚,能用手機直讀的是 NFC 和 QR,如果你的場景需要遠距批次讀取(UHF RFID),那還是得搭配專用設備。這部分我們會在聊的時候先幫你確認。

最大的差別是不用下載。使用者在 LINE 裡直接就打開了,不必去商店搜尋、安裝、再註冊一次,對一般大眾和在地店家來說,少掉的剛好是最容易放棄的那一段。當然也有取捨:能做的事情會受 LINE 的框架限制,如果你的服務需要長時間在背景執行,或是要深度用到手機硬體,那原生 App 還是比較合適,這個我們會陪你一起評估。

可以。如果方向還沒定下來,我們通常會建議先從新產品可行性驗證開始,用比較小的範圍確認值不值得做,再決定要不要往整合專案走。你不用先分辨自己屬於哪一種,聊的時候我們會陪你一起看。

硬體和標籤會另外算,報價時單獨列出來。NFC 標籤的單價會隨數量和規格差滿多的,所以我們會先問你大概的量,還有要貼在什麼材質上(靠近金屬或液體都會影響選型)。讀取端因為用手機就可以,通常省下來的是讀取器那一塊。

沒問題。你們公司有自己的版本就用你們的,如果還沒有,我們這邊也可以提供一份。通常會在進入範圍討論之前簽好,這樣後面聊細節的時候,你們比較不用有顧慮。

可以的。我們和研究單位、學術單位合作過,配合計畫的期程與結案文件對我們來說是熟悉的事。如果有指定的格式或核銷要求,在範圍界定的時候先告訴我們,時程就會照著排進去,不會等到後面才發現對不上。